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  1. 自社サービスだから、サポート費が安い
  2. 提案・サポート実績年間10,000件
  3. 東京の業者だから無駄な移動コスト削除
  4. 電話一本・メールでも対応可能
  5. ITのプロが親身に解決をご提案
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ファーストITサービス内容

トラブル解決診断
パソコン不起動・不動作
パソコンが起動しない、電源が入らない、エラーメッセージが表示される、パソコンが動かなくなったなどのパソコンのトラブルをITのプロが直接訪問して、診断致します。
出張診断費8,000円~
インターネット不通
インターネットが繋がらない、メールの送受信ができない、サーバーへのアクセスができなくなったを解決致します。
複数の原因が考えられるため、ご訪問診断をさせて頂き、対応致します。
出張診断費8,000円~
データ復旧
パソコンのハードディスクやCD-ROM、DVD-ROM、USBメモリーなどのデータを誤って消してしまった場合やハードディスクを初期化してしまった場合、ゴミ箱から削除してしまった場合などのトラブルを解決いたします。
データ
復旧費用
50,000円~
※軽度の論理障害の場合
データ引越し
旧PCから新PCへ買い換える、古いOSから新しいOSへの移行をする場合のデータの移動をサポート致します。データが壊れないように、ITのプロが最新の注意を払ってデータの移行を致します。
1台
あたり
15,000円~
サーバー構築・保守
サーバーが落ちてしまった、専任の管理者がいない、予算に限りがある、現在の保守管理会社などの対応が不満などのサーバーの保守・新設のサポートを致します。
運用
保守費用
50,000円~
有害サイト対策
有害サイトブロックソフトの導入、ブロック付きのルーターの導入、フィルタリング付きサーバーの導入をすることで、有害サイトへのアクセスを防ぎます。
有害サイト
対策費用
98,000円~
ルーターの導入/サーバーの導入
ウィルス対策
パソコンがウィルスに感染してしまった、感染被害をすぐに防ぎたいなどの対策を行います。怪しいメールや怪しいアラートの表示、見覚えのない請求メールなどウェルス感染の疑いがある場合は、即駆除を致しますのでご相談下さい。
ウィルス
対策費用
20,000円~
パソコンの設定サポート
初期設定のやり方が分からない、インターネット接続のやり方がわからないなどを解決いたします。プリンタ、無線LAN接続、メール設定、セキュリティ設定などの導入サポートも行います。
パソコン
設定サポート
10,000円~
LAN工事
インターネットをオフィスなどどこでも使えるようにしたい、電話の場所を変えたいなどのお客様の要望に合わせてLAN配線工事を致します。
6,000円~ / 1本
スマートフォン、タブレットの導入
スマートフォンやタブレットの初期設定、WiFi接続、メール設定を行います。
設定費用8,000円~
訪問解決サービス
ITのプロが直接ご訪問させて頂き、ネットワークやパソコン状況を確認、原因の特定、ご提案までをさせて頂きます。電話ではなく、直接相談したいお客様は訪問解決サービスをご利用下さい。
出張費  5,000円
出張費  3,000円
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サポート・提案事例

情報漏洩対策サポート
お客様の要望としては、社員の業務外のパソコン利用を気にしていることでした。
業務に不要なインターネットアクセスも気になっていましたが、特にSNS・データの転送サービス・WEBメールによる情報漏えいのリスクも気にかけていました。 面倒な構築作業が必要なく、簡単、ローコストで導入が可能なi-FILTER for YAMAHAを導入することでWeb経由の情報漏洩の防止、Web経由でのウイルスやスパイウェアの感染に対するリスク低減、業務外のトラフィックを制限することによるネットワークの有効活用、Webの私的利用を制限・管理し、業務生産性を向上ができました。
パソコントラブルサポート
パソコンの電源ボタンを押したら「ピーピー」といって画面は黒いまま、起動は全くしない状況でした。
すぐに診断にお伺いしところ、原因はメモリーエラーでした。故障したメモリを抜いて起動を確認し、後日新しいメモリに取り換えてトラブル解決完了です。メモリの増設も同時に行いましたので、トラブル対応以前よりパソコンの動きがよくなりました。
ネットワークトラブルサポート
突然社内LANの通信ができなくなりましたとお客様から連絡があり、かけつけました。
50人ほどのオフィスの全員のインターネット通信と、ファイルサーバーへのアクセスができなくなったという状況です。すぐさまネットワークの調査を行い、原因としては社内のある座席の島のHUBが誤接続によりループが原因でした。作業として、LANケーブルを適切に接続してトラブルを解決致しました。
その日は社内で座席移動があり、社員さん自身でLANケーブルの接続や移動を行っていたためそのような状況が起こったようです。HUBの誤接続によるループが発生しても、オフィスすべてが通信不能にならないようなネットワーク機器と構成をご提案し結果的に導入していただけました。
ウィルス感染トラブルサポート
社内の100台程度のすべてのPCのインターネットアクセスとメールが停止したと連絡を受けました。
すぐに現場へ急行し、ネットワークの調査をしたところ、数台のPCからのインターネットへのアクセス通信が集中している状況を発見。そのパソコンはウイルス感染しておりブロードバンドルーターが処理の上限に達しており停止していました。ウイルス感染したPCを特定しウイルスの駆除を行い、ひとまず解決。
さらに、すべてのパソコンのウイルス対策状態を把握しチェックを行い駆除致しました。
社内のすべてのパソコンのウイルス対策の状況を把握しアラートを発することができるシステムへ更改していただけました。
不正端末の進入防止
過去に私物のPC持ち込みによるウイルスの社内LANへの侵入が発生したとの連絡を受けました。
幸いにもすべてのPCにウイルス対策をしていたため、ウイルスの拡散には至りませんでしたが、私物の持ち込みPCや、社外の人のPC持ち込みとLAN接続は以前より気になっていたそうなので登録した社内の端末(PCやスマホやタブレット、プリンタなど)以外の端末はLANに接続しても検知しブロックするシステムを導入して頂きました。
不正な端末をブロックし、会社がその情報を把握することにより、全社員の情報セキュリティー意識がより高まりました。
不正端末による接続を検知・遮断
社員の移動や退職に伴っての引継ぎがうまくいかず、元受顧客とのメール対応になっていました。
不具合が生じることが多くなり、クレームが来ることがしばしば起きているような状況です。
また、元受顧客の情報セキュリティー監査も近年ますます厳しくなってきており、メールセキュリティーに関しても見直す必要性が出てきました。
メールの全文アーカイブシステムを導入し、元受顧客担当者との対応内容や履歴を把握できるようになり、引き継ぎ文書が残されていない時にも迅速に対応できるようになりました。
監査時や有事の際に求められる電子メールの提示への対応が可能になり、社員担当者様の突然のPCクラッシュによる業務への影響も少なくなりました。
ITコストダウン提案
社内のパソコンの時計が頻繁に狂うようになり、Windowsドメインへのログオンができなくなる事象が起きました。 これと同時に、Windowsが起動しないパソコンも散見致しました。
現在使用中のパソコンは導入から6年たっており、マザーボードの電池が消耗し時計のずれが生じておりました。電池がなくなると再起動するたびに時計が大幅に狂い、特にドメイン環境のパソコンへのログインは不可能になってしまうような状況です。また長時間起動しっぱなしのパソコンのため、HDDの物理故障も発生してくるようになっていました。
パソコン200台程度の交換はコスト的に厳しいため、マザーボード電池の交換とHDDの検査及び不具合HDD交換とリカバリー作業という形で、新品導入に比べ大幅コスト削減を実現できました。仮想環境を利用しており特に最新スペックのPCを導入する必要はなかったため、業務には支障なく低コストでIT環境を改善できました。
その他こんなこともできます サーバールームを作る 10人~1000人以上規模のネットワーク構築・LAN工事 無線LAN環境構築 IP-PBXでの内線電話運用 コールセンター構築
サーバー用電気工事・UPS工事・空調工事サーバールーム用セキュリティー(監視カメラ・ICカードや静脈認証での入退出管理サーバーラック設置・耐震固定 サーバーラッキング

関東圏内導入事例多数!

自社サービスだから、サポート費が安い 提案・サポート実績年間1万件 東京の業者だから無駄な移動コスト削減 電話一本・メールでも対応可能 ITのプロが親身に解決をご提案

対応エリアについて

東京23区+川崎・横浜・千葉エリア

ご依頼の流れについて

  1. メール・電話お問い合わせ
  2. 概算金額提示
  3. ご訪問日決定
  4. ご提案&サポート
  5. お支払い
  6. アフターサービス
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